Vi lever minst sagt i en spännande värld – varumärken vi aldrig trodde skulle försvinna är helt plötsligt i stort sett borta (ex Nokia) – tekniken tar över allt mer vilket gör att förutsättningarna ändras och de kommer dessutom se helt annorlunda ut bara inom bara några år. Googles samarbete med Uber är ett exempel som på… Läs mer »
Inlägg i Kategori: Omnikanal
CCCP COMMERCE – när det går på lina mellan lagdelarna
Kommer ni ihåg den ryska superfemman som dominerade ishockeyn på åttiotalet? När Krutov, Larionov, Makarov, Fetisov och Kasatonov var på isen gick pucken som ett snöre mellan spelarna och motståndare efter motståndare snurrades upp på läktaren. Det var oerhört samspelt, mycket effektivt och en stor upplevelse att beskåda. För ett par dagar sedan såg jag… Läs mer »
Enkelhet för kunden – ett vinnande koncept
I flera undersökningar och rapporter kan man läsa att dagens konsumenter har ont om tid, är mer illojala, mer krävande och mer ifrågasättande än någonsin. En brist i förtroende för organisationer och varumärken lyser igenom – inte bara inom handeln, utan även för andra institutioner i samhället. Samtidigt blir antalet valmöjligheter bara fler och fler,… Läs mer »
Vad gör mitt köp klappat och klart hos just dig? Följ med Fiwe på julklappsjakt på nätet!
Startskottet för årets julhandel brändes av med ett pang i och med förra fredagens Black Friday tätt följt av Cyber Monday denna veckan. Båda arv från USA, en tradition som nått Sverige och inte verkar släppa taget. Senaste e-barometern rapporterar att vi kommer köpa julklappar online för 5,4 miljarder kronor. Med mycket ambition, mycket jobb,… Läs mer »
Hur lätt är det att handla hos dig?
Vägskyltningen i Sverige är oftast föredömlig. Innan en korsning står det oftast en skylt som beskriver de val du har tillgängliga. När du valt väg och kört en liten bit på den så kommer det som regel en ny skylt som bekräftar att du tagit rätt väg. I andra länder kan skyltningen vara betydligt mer… Läs mer »
Tänk på människan
Att e-handel och så kallad Omnichannel är hetare än hetare kan vi läsa om varje dag, som rådgivare och föreläsare för PostNord träffar jag varje vecka många företag som satsar hårt för att möta upp oss konsumenters ökade krav på tillgänglighet och bekvämlighet. Projekt är på väg att starta, investeringar stöts och blöts, förstudier startas… Läs mer »
Fem råd för att lyckas med din försäljning i alla kanaler
Vi befinner oss mitt i en digital transformering som påverkar hur, när, var och på vilket sätt vi kommunicerar och gör affärer med varandra. En snabb teknikutveckling, växande informationsmängder och förändrade konsumentbeteenden gör att det flesta företag berörs i någon form. Vi kan också se hur en ökad transparens kring pris och en mer global… Läs mer »