Marianne Hag
Customer Enablement Manager, Fiwe
Skriven av: (Customer Enablement Manager, Fiwe)

Till Klas och Max på Northsport. Hemskt ledsen jag tänker helt skrupellöst använda er som ett helt perfekt och alldeles, alldeles underbart exempel på hur bra det kan bli när man ser kunden bakom ordern och går hela vägen för att bygga en relation.  

Jag har en stor passion för snowboardåkning. Inte så jag hoppar 360 eller sysslar med tailgrabs och andra häftigheter men jag älskar det ändå. Inför årets första resa behövde jag en ny hjälmmössa. Jag hittade den perfekta mössan i markbutik men den var tyvärr för stor. Jag kontaktade alltid tillgängliga Google efter en mindre storlek. Mössan fanns hos Northsport i Umeå och ordern var snabbt lagd.

Marianne Hag
Customer Enablement Manager, Fiwe
Skriven av: (Customer Enablement Manager, Fiwe)

Startskottet för årets julhandel brändes av med ett pang i och med förra fredagens Black Friday tätt följt av Cyber Monday denna veckan. Båda arv från USA, en tradition som nått Sverige och inte verkar släppa taget. Senaste e-barometern rapporterar att vi kommer köpa julklappar online för 5,4 miljarder kronor. Med mycket ambition, mycket jobb, mycket barn och väldigt väldigt väldigt lite tid räknar jag mig till de 36 procent av konsumenterna som kommer handla klapparna på nätet. Jag gör upp med min inre Grinch och accepterar att ge hör julen till. I mitt blogginlägg reflekterar jag vad som triggar mig att köpa och vad som får mig att välja var affären hamnar. Kanske kan mina tankar hjälpa dig att tänka rätt?