Alldeles för ofta möter jag företag som har e-handel och som inte har koll på sin besöksstatistik. De vet inte varför besökarna kommer till dem och de vet inte vad de gör på webbutiken. Men de är nästan i samtliga fall missnöjda med sin försäljning.
När man börjar från noll med att använda webbstatistik för att dra slutsatser för att förbättra försäljning eller lönsamhet gäller det att snabbt hitta var skon klämmer. Det är lätt att, utifrån sig själv, göra förändringar i sin webbutik som inte kommer att få någon eller i bästa fall en liten effekt.