I flera undersökningar och rapporter kan man läsa att dagens konsumenter har ont om tid, är mer illojala, mer krävande och mer ifrågasättande än någonsin. En brist i förtroende för organisationer och varumärken lyser igenom – inte bara inom handeln, utan även för andra institutioner i samhället. Samtidigt blir antalet valmöjligheter bara fler och fler,… Läs mer »
Inlägg taggad med: customer experience
Fem råd för att lyckas med din försäljning i alla kanaler
Vi befinner oss mitt i en digital transformering som påverkar hur, när, var och på vilket sätt vi kommunicerar och gör affärer med varandra. En snabb teknikutveckling, växande informationsmängder och förändrade konsumentbeteenden gör att det flesta företag berörs i någon form. Vi kan också se hur en ökad transparens kring pris och en mer global… Läs mer »